我在广东买的手机是交话费送手机，每月套餐99元，必须交2年，可是我现在到陕西省了

我在广东买的手机是交话费送手机，每月套餐99元，必须交2年，可是我现在到陕西省了，我想注销号码，补交违约金

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提问人：ask20170401rbh
提问时间：2017-04-01

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用电信的套餐是两年的并且绑定手机每月交199话费，现在用了几个月要搬迁，去营业厅办好搬迁手续之后师傅来看了说没有端口，搬迁不了，他们只能提交申请加装电箱，但是最快也要两个月才有结果，由于我们是工作需要不能等，跟电信沟通退套餐电信说我们违约，要扣500多块，我想问下是因为电信自身问题导致我无法使用电信的网络

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