我昨天买了一款手机，可是付完款以后，店员告诉我手机是定制款必须用他们的套餐才可以用 我昨天买了一款手机，可是付完款以后，店员告诉我手机是定制款必须用他们的套餐才可以用，可是资费又太高，我们就不想要了，他又不给我们退款，像这种情况我们怎么办？