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淘宝维权不处理,该如何维权

在淘宝买了一个光盘,刚刚收到就有质量问题。卖家说只要打开了就不能退款。申请淘宝维权,淘宝要求卖家提供购货单,卖家提供了 淘宝就说不能退了。明明是他们的质量问题 收到就给他们发了视频还不受理。

问题状态:已过期 回复 (4)
提问人:张燕华199210
提问时间:2017-03-08
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