淘宝维权不处理，该如何维权 在淘宝买了一个光盘，刚刚收到就有质量问题。卖家说只要打开了就不能退款。申请淘宝维权，淘宝要求卖家提供购货单，卖家提供了 淘宝就说不能退了。明明是他们的质量问题 收到就给他们发了视频还不受理。