电商不小心引导消费者到别的平台购买,违反了一般规则,然后被扣分扣押金,这样合法吗?
一个消费者到京东店铺咨询有没产品配件,由于京东没有卖产品的配件,然后客服就引导消费者到天猫平台购买,咨询过程京东也没提示切勿引导到第三方平台购买,但京东商城里的规则有这一条,消费者咨询过程中没有任何的提示,然后京东的店铺就被通报,要进行25分,扣押金6千,这样这样是不是有点处罚过重!
你好我想问问,我这里是送外卖的电商平台,我在我们配送箱上打“半价,本地最好的服务”这样合法吗?
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