上个月我在淘宝商城买了一个咖啡机，我收到货之后不喜欢就跟卖家联系申请退货退款，卖家也答应了！但是在寄回咖啡机给卖家，卖家去物流提货的时候说发现咖啡机有问题，内部有个地方损坏了,当然我发回给卖家的时候是完好的！卖家当时没有签收，卖家联系我，说只要我赔偿他一点点维修费用，还有外包装更换的费用就可以给我退款了，我当时以为是卖家在故意找钱，所以拒绝了！过两天卖家就直接拒绝了退款！我申请淘宝维权，淘宝那边就说卖家提供凭证说证明了的确有地方损坏，无法给我退款。我打算要求物流公司给我赔偿的，联系物流公司，物流说要先把货物取了，做一个异常签收才可以进行赔偿，我联系卖家叫他去物流取件，然后做一个异常签收就可以了。但是后来物流公司那边就说卖家在签收的时候，却在运单写什么外包装良好，内部损坏，物流就说他这样子签收没办法赔偿，物流的解释就是既然外包装良好，内部怎么会损坏呢？外包装良好没办法赔偿！这很明显是卖家在签收时所导致的问题，导致物流不能给我赔偿，但是现在淘宝又说卖家以影响二次销售为由不能给我退款，本来打算要求物流赔偿，但是卖家又导致我索取不了赔偿，他又不肯退款给我！我现在该怎么办好呢？请帮忙解决啊。万分感谢啊！
本人加入淘宝充值平台售卖自动售货虚拟物品，4月14号有买家下订单，平台已经在当天及时自动发货，但买家之后又申请退款，而淘宝不顾交易事实，自动同意退款，造成资金损失，寻求法律援助！谢谢！
您好，在淘宝网上的交易纠纷，比如我要投诉的事情是：订单中，买家不履行自己的约定，产品已生产好造成我们产品库存与资金积压，还有时间的损失运作费等，买家现要求把我们收取的500元订金要求退还。这样的收费是多少？ 淘宝网现无权判定500的去留，等卖家申诉有公文后才能判定 我们的胜算有多少？谢谢！ 1、货物总价320
上个月在淘宝上卖掉一块玉石，价格是5000多，货发过去了，买家收货后几天说不喜欢要换货，于是在淘宝投诉了我，我同意退款退货，可在买家把东西退回来的时候我发现玉石被人调包了，我只能拒收并要求快递公司退回寄件人并开了证明，可买家却认定我诈骗，关键是后面淘宝介入调查的时候说我的证明是假的，快递公司不承认开过证
淘宝上买到商品，卖家有7天无条件退款，一开始联系不上卖家后来申请了维权，卖家就联系我说要取消维权才肯给我退款，于是就取消了，可是都已经过了将近一个月了他都还没退说没有拿到钱，而且还说要我自己联系快递，可是快递那边说他不能擅自给我退因为卖家手上有张单，他要拿到那张单。现在怎么办？
淘宝售出闲置手机一部，寄出前无任何问题，快递有录像为证，买家到快递点取货未当场验货，事隔3日询问买家是否收到，对方说机身有划痕，要求赔偿，为了避免买家纠缠，我在看录像前给对方支付宝打了80元用于更换外壳，但是看了录像后发现问题没出在快递流程。这种情况该如何处理？
我在淘宝上买的商品（我是买家），有质量问题。之前咨询过淘宝客服，淘宝客服说这比交易支持退货退款，之后我没收到任何交易判定的结果和打款通知，今天6月8号看的下钱已经打给卖家。这样我应该怎么做？
我河南许昌 订单编号：136867428233313 成交时间：2012-05-21 13:56 在伊凯琳家居专营店买的一套沙发，价值4630元，28日对方就点了发货，直到6月8日，我见货物迟迟未到，着急了，就问客服客服说爆仓了，还说当日就装车，一直到12日我打电话问说到了，又问货物压在郑州，直到14日才收到。这期间就和客服有矛盾，我说只要质
上个月我在淘宝商城买了一个咖啡机，我收到货之后不喜欢就跟卖家联系申请退货退款，卖家也答应了！但是在寄回咖啡机给卖家，卖家去物流提货的时候说发现咖啡机有问题，内部有个地方损坏了,当然我发回给卖家的时候是完好的！卖家当时没有签收，卖家联系我，说只要我赔偿他一点点维修费用，还有外包装更换的费用就可以给我退
