淘宝纠纷 淘宝售出闲置手机一部，寄出前无任何问题，快递有录像为证，买家到快递点取货未当场验货，事隔3日询问买家是否收到，对方说机身有划痕，要求赔偿，为了避免买家纠缠，我在看录像前给对方支付宝打了80元用于更换外壳，但是看了录像后发现问题没出在快递流程。这种情况该如何处理？