我妈妈在动车站的自动扶梯上摔倒导致脚踝骨折想咨询下动车站

我妈妈在动车站的自动扶梯上摔倒导致脚踝骨折想咨询下动车站是否有责任如果要求赔偿又应该有哪些程序

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提问人：ask20170216srn
提问时间：2017-02-16

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