10年2月我们在淘宝上购买了1万5千元的化妆品,收到货后发现时假货,我们便立即维权,淘宝便冻结了资金,因为是韩国进口的化妆品我们无法得到官方的证明是假货,但是网上论坛上都有如何分辨真假的方法,经过了时间与无数人的证明。因为我们拿不出证据,淘宝客服便要求卖家拿出正规的进货证明。这时卖家便利用其丈夫曾经给韩
10年2月我们在淘宝上购买了1万5千元的化妆品,收到货后发现时假货,我们便立即维权,淘宝便冻结了资金,因为是韩国进口的化妆品我们无法得到官方的证明是假货,但是网上论坛上都有如何分辨真假的方法,经过了时间与无数人的证明。因为我们拿不出证据,淘宝客服便要求卖家拿出正规的进货证明。这时卖家便利用其丈夫曾经给韩
几天前在当当网上买了双美国骆驼磨砂牛皮户外登山鞋,原价将近1000,之后打折到将近300,当初很高兴。2月20收到的货,第一天我返校穿时,也就是走路爬楼梯,左脚外侧就感到有点痛,以为是新鞋关系,第二天因为痛没敢穿,第三天还是上课穿它上下楼梯更痛了,感觉不对,今天回到家仔细一看,发现鞋垫拿去后,左鞋外侧相对于右
我在淘宝网上购了一双鞋,到专卖店比对后发现是假货,卖家只愿意退款,但我认为如果不是我自己提出证据的话,卖家根本不愿承认,所以我要求淘宝该对卖家作出处罚并双倍赔偿我的损失,但淘宝认为它没有这样的权限让我找消协,我该怎么办?
在淘宝上买了一套真皮沙发,货到后发觉不是真皮,而卖家坚持真皮。联系了上海的皮革鉴定机构,鉴定机构说必须要有购物发票和消协委托书才给做鉴定。卖家说没有义务提供发票,而淘宝也说卖家可以不给发票。这种情况下,我根本没法做鉴定,如何维权呢?
我是网店店主,销售正品产品,但是被恶意投诉为假货,请问我该如何维权。
我是淘宝网店店主,进货均为正规渠道。由于销售的产品有某个网络品牌,他们为了让网店价格与促销一致,厂家就说我们(好几个卖家)销售的是假货,向淘宝投诉,我们被扣分处罚并且屏蔽店铺。 向淘宝客服咨询后,他们称 我需要出示进货凭证,我们向淘宝出示从这家公司出货的打印单凭证,却被否认,又说要出示进货发票。我们
两个星期前我在网上买了露卡素左旋肉碱胶囊 按要求服用至今一点效果没有 购买前网站客服保证是正品而且一星期不见效可以退款 还加了QQ 现在我在Q上找他他丝毫不理。并且 现在已经确定该货是假的。我要寻求帮助现在我要怎么办呢
在陕西乐家购物看到冬冬宝床品,打电话订购问其是否全棉,接线员很肯定回答是。物品送来用一纸箱包装,待付款后打开,货品为80%棉20%涤,随即打电话要求退货,其接线员明确告知不可能退,还反问为什么不在电视上看清楚?以卖过的商品不可能退。