申请了淘宝介入,承诺6天给答复,现在过去了40天还没有答复。打客服,客服说两天给答复,结果又过去了7天还是没有答复。再次用同样的单子预约总是显示预约已满,换了一个单子就可以预约。这算不算是淘宝侵犯了用户预约投诉的权利?还有,我的钱要怎么要回来。如果卖家关店跑路了我的钱是不是就没了。 现在卖家有1W6的消
本人在批发护肤品的商家进了一些护肤品,因为当时没在意是不是假的就没查真伪,过了一段时间我一查发现是假货,就找他,他开始是肯退,可是到后面就不肯了说那货不是他的,是他叫别人代发的,现在那人不肯退了。请问我该怎么办呢?我有我们聊天的对话截图以及他个人的信息。各位律师帮帮忙!
已经确认收货了,卖家同意退回去,收到了不给我退钱,还不理人,怎么办
已经确认收货了,卖家同意退回去,收到了不给我退钱,还不理人,怎么办,