去年年底我在淘宝商城买了部诺基亚手机，商家说是全国联保的，不到半年手机坏了，拿到诺基亚维修中心被告知本机不能提供联保。找商家发现店铺已经关，找淘宝商城，淘宝商城开始是让我提供产品是假货的证明，随后我提供了由诺基亚务器出示的产品签定证明，一天后给我的短信回复理由是商家保证金已退，他们没法处理，让自行处理。对于这结果我很不满意，打客服电话质问他们出售假货为何让消费者自行处理，他们的专家坐席说我出示的诺基亚服务器产品签定证明不能证明是假货，让我出示更权威证明产品是假货。针对这我无语了;产品实际情况与产品描述不符就可以认定是欺诈，作为消费者就可以认定是假货;产品官方都出示了证明难道还不够权威吗？ 对于这情况我该如何处理？现在淘宝客服已经不管了。
11年11月11日淘宝商城一旗舰点做活动拍得4件童装，卖方一直不发货！请问 如何维权？
11月11日 在商城一童装旗舰店里一单拍下4件童装，用网银付款，当时做活动对折（按它明码标价拍得），过了三天问它发货时间，它说发货量大要一周左右再发货（有淘宝自带的聊天软件记录），现在半个月过去了， 再问他，理都不理！ 请问，对这种无诚信的商家，我如何维权？
2011年12月12日，淘宝开展“双十二全面疯抢”活动，非常手机也很风光的开展“抢购”活动，许多消费者早早等待这一活动的开始，怀着激动的心情参加本次活动，在凌晨对IPHONE 4S进行抢购。然而，抢购成功的喜悦连一天都不到就消失殆尽，买家们纷纷接到非常手机电话，要求对活动中抢购到的手机补差价，电话中非常手机态度“非
前久我在淘宝商城华夏风旗舰店购买水晶吊灯，价值7800元，宣传图片，很亮、很炫，质地很好，但货到安装后发现材质很差，不亮、不炫。淘宝商城承诺7天退还，联系后答复：必须未安装，不影响二次销售。水晶灯邮寄过来没有任何厂家标识包装，只是普通木箱里塞满泡沫和软垫。请问我从哪个角度维权好，起诉对象列谁。
我在淘宝上购得一水妍去皱产品,在卖家的商品评介栏里评介是相当好的,都说有效,我当时也问过客服,产品是否真如广告中所说什么五分钟收紧肌肤.七天除掉细纹等等.回答是肯定的.拿到二瓶货后我立马使用,也立马感觉不对头,因为好的精华不会像这个水妍油油的不吸收.我老公笑话我说用378一瓶的价买来的是甘油。为了把自己的 损失减
我前几天在京东商城网上买了个鑫万福牌的钻戒，货到付款，付款前我要求验货再付款。但送货员说只能付完款再验货，七天无条件退货的。我打开看后发现戒指尺寸很大，无法戴，钻石一点光泽都没有，还不如玻璃的拿灯照还有点光。我多次申请退货，皆被以金属内物品不支持退还货拒绝，而我购买时只看到网上写明：订做和刻字的不支
我前几天在京东商城网上买了个鑫万福牌的钻戒，货到付款，付款前我要求验货再付款。但送货员说只能付完款再验货，七天无条件退货的。我打开看后发现戒指尺寸很大，无法戴，钻石一点光泽都没有，还不如玻璃的拿灯照还有点光。我多次申请退货，皆被以金属内物品不支持退还货拒绝，而我购买时只看到网上写明：订做和刻字的不支
受朋友之托在2012年3月16号在淘宝网，店名“精致家电生活馆”采购了140台艾美特干衣机，卖家在3月19号才发出货物，本人在3月20号收到货物，因为天气转晴，用不了如此多，多出了60台，所以联系卖家想退回多的60台（运费由我负责），卖家不愿意，说要打折才可以退，我觉得不合理，所以联系淘宝客服咨询，淘宝客服回复淘宝网购
