老人在养老中心受伤，谁来赔偿？
2017年10月30日，马某与枣庄市山亭区某养老服务中心（以下简称养老中心）签订《老年公寓入住协议》，后入住该公寓。2019年6月4日，马某在养老中心不慎摔倒，但尚能自行行走。同年6月6日，马某在房间内再次摔倒，养老中心通知其家人，其子于次日到养老中心探视，并由养老中心提供车辆将马某送至医院诊疗。经诊断，马某左股骨粗隆间骨折、左耳耳廓裂伤，住院治疗8日，支付医疗费用共计28824.76元。经鉴定，马某的左髋关节损伤构成九级伤残，后续治疗（内固定取出）费用约需1.2万元。双方就赔偿事宜协商未果，马某遂诉至法院，要求养老中心赔偿其医疗费、残疾赔偿金等共计4万余元。

【裁判】
山东省枣庄市山亭区人民法院审理后认为，根据原合同法第四十条，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。原、被告签订的《老年公寓入住协议》约定：在以下情况下发生的费用或赔偿，由乙方（原告）负担：医疗费用、丧葬费用；违反己方义务，造成自身或他人伤害或损失。该约定内容符合免除一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形，依法应认定无效。根据原侵权责任法第六条、第二十六条，原告入住被告处接受养老服务并按协议约定缴纳费用，双方建立了服务合同关系。原告在被告处因伤致残，被告虽辩称原告摔伤后，及时履行了通知原告家人的义务，并积极协助原告的家人将原告送医诊疗，但未提供证据证明原告受伤完全是因自身原因导致。故被告未完全尽到安全保障义务，具有一定的过错，应承担相应的赔偿责任。原告发生损伤时系高龄老人，身患高血压、脑梗、颈前动脉闭塞等多种疾病，应对损伤的发生承担主要责任，可适当减轻被告的赔偿责任。遂判决，原告因伤产生的医疗费、残疾赔偿金等费用共计58345.89元，由被告承担30%的赔偿责任，驳回原告其他的诉讼请求。
宣判后，养老中心不服，提起上诉。山东省枣庄市中级人民法院审理后认为，被告作为提供养老服务的公共场所经营者，除了对原告提供生活方面的服务外，还应对原告的人身、出行等防护方面尽到安全保障义务。结合原告因伤致残的客观事实，一审法院认为被告在提供服务时未完全尽到安全保障义务，具有一定的过错，应承担30%的赔偿责任并无不当，符合情理。遂判决，驳回上诉，维持原判。