不直接抚养子女的父或母，探望权的产生以父母双方婚姻关系的解除为前提条件，以不直接抚养子女为必要条件。

祖父母探望孙子应当是合情合理的，但祖父母的探望权尚不是法律调整的范围，就像夫妻关系中的同居权不是《民法典》婚姻家庭编的调整范围一样。婚姻家庭编只是规定人们在婚姻家庭领域中所必须遵守的基本准则，还有诸多问题有赖于通过道德规范、风俗习惯来加以调整。法律是神圣的，但不是万能的，尤其是婚姻家庭问题中涉及当事人感情、隐私、风俗习惯等方方面面，公权力介入太多未必有利于婚姻家庭关系的稳定。

鉴于祖父母、外祖父母到法院起诉请求保护其探望孙子女、外孙子女的权利缺乏相应的法律依据，故法院应当裁定驳回起诉，除非将来《民法典》修订后将探望权的主体扩大到祖父母和外祖父母。