(1)保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效， 被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。如我国《保险法》第26条规定，人寿保险的索赔时效为5年; 其他保险的索赔时效为2年。索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。

　　(2)保险事故发生后，投保人首先要立即出险报案，然后提出索赔请求。

　　(3)出险后，被保险人负有及时施救以减少损失和保护现场原状的责任， 以避免损失扩大和便于保险公司派员查勘现场，否则，将给索赔带来困难。

　　(4)投保方在索赔时要带全所需的必要单证。