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加盟纠纷找哪里投诉?加盟纠纷是什么案由?
发布日期:2020-12-10    作者:德来颂律所律师

文章摘要:
        当前,许多人怀揣着创业梦想,在面对网络、电视、报纸上林林总总的加盟商机时,往往容易被诱人的宣传广告所吸引和蒙蔽。近年来,特许经营合同纠纷的数量居高不下,加盟商在发现欺诈行为后,不得已选择走入司法程序,而维权效果却不甚理想。现选取四个有关合同撤销权的典型案例,希望为广大创业者提供一些法律上的建议和提示。

投资加盟案例分析: 
        2020年3月20日,我偶然在网上看到一童装品牌的加盟信息。本着自己也一直有想做点小生意的想法,所以就在H5网页上预留了自己的联系方式。很快就有对方公司的人与我联系,一直有持续的聊天沟通。3月28日,我便去实地考察了。接待我的经理非常热情,介绍衣服特价款可以退换货,开业前三天有督导上店指导,不干了以后公司会派人帮忙促销,就算打5折促销也是有赚的,实在卖不掉的剩余货品公司按进货价回收。我问接待经理如果自己在当地打出租车广告的话,公司会不会报销广告费。余经理说公司会以货品的方式补贴广告费。因为我是第一次做服装生意,很多东西都不懂,所以在准备签订合同时,让余经理在西瓜王子童装合同上写一个补充协议。她告诉我,公司的合同都是这个格式,有的条款根据不同情况也可以商量。我想着他们公司可信度还是很高的,就没有再要求写补充协议。3月30日我们正式签订经销合同书。 
        签订完合同后,事先承诺的出租车广告费补贴突然说不能补贴了。于是我在5月4日进货的时候找到他们领导,反复商量后领导才同意一次性交30000元货款补贴3000元。但那时候我已经不信任他们了,就没有交30000元货款。第一次进货是自己开车去他们分公司拉的。等我拉回家一检查,才发现童装质量真的很一般,线头多得数不清,以至于每件童装都要拿剪刀全部剪一遍线头才行。在之后的经营中,公司各种承诺也都没有兑现,比如说的公司配送展架、衣架、裤架、海报等,结果却是衣架和裤架是根据配货量来定额配送,不是全部配送,还有退换货也变成只能当季退换,断码的不能退。店铺开业时,承诺的导师驻店指导同样也没有来。公司对我的西瓜王子童装店基本处于不管不问状态,以至于开业后生意一直不好。想到这样下去不是办法,我就向公司提出要求退出加盟,把童装返还给公司,这在合同上也是写明的。可我提出申请后,公司却明确告诉我,就算不干了公司也不会回收的。现在我是骑虎难下。

委托处理结果: 
        后来这位创业者找到了我,我通过审阅合同内容及加盟公司的承诺服务过程,可以判定这份合同系特许经营合同,受《商务部特许经营管理条例》的调整,加盟者应当享有单方解除合同的权利,合同中并未约定,但不影响许某某行使该权利,接受委托以后,本律师及时准备并固定了相关证据,草拟了起诉状,后经调解,该公司退还了大部分加盟款。

在此提醒广大投资者和创业者,想要防止上当受骗,在加盟前期须做好以下几点∶ 
        第一,执行“三步考察”。即,第一步要事先考察欲加盟项目的市场前景,第二步要考察特许人公司的实际经营状况,第三步要考察其他加盟商的盈利情况,充分做好市场调研工作,力争做到“知己知彼”。 
        第二,注意审查合同。不要被特许人公司销售人员的美好承诺和诱人的广告宣传所吸引和蒙蔽,注意仔细审查书面合同,明确双方谈妥的产品质量、产品价格、退换货政策等重要事项是否已写入合同条款,因为双方一旦发生纠纷诉至法院,书面合同是最有力的书证。 
        第三,主动核查信息。加盟商可以通过商务部商业特许经营管理办公室主办的“中国商业特许经营网”查询相关信息,判断特许人主体资质的真伪。需要特别注意的是,有些企业缺乏特许人资质,往往以销售代理合同为名,行特许经营合同之实,这些企业通常宣称自己拥有商标、专利等经营资源。在对方未出示证明材料的情况下,加盟商亦可利用便捷的互联网进行查询,比如,在国家工商行政管理总局商标局主办的中国商标网以及国家知识产权局官方网站中分别输入商标名称、专利号等检索词,特许人所述是否属实一查便知。

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