挂失：医疗保险卡如果丢失，请立即拨打２４小时为您服务的语音电话160222或96500（固定电话）。共有三种挂失方法：自动挂失、人工挂失及网通公司收费挂失。
　　（1）自动挂失
　　①按１号键进入ＩＣ卡自动挂失业务；
　　②根据语音提示需要确认个人医疗保险编号是以数字开头还是以字母开头。这个编号是８位数字的，如果您的编号不够８位，那么就在前面补“０”，输入编号按＃键进入下一步；
　　③输入密码，初始密码为出生年月的６位数字，如果您是53年6月出生，那么密码则是195306，再按＃键进入下一步；
　　④“１”号为医疗卡查询，按“２”医疗卡业务，可操作挂失；
　　⑤按“１”，提示挂失成功后，全部结束。
　　（2）人工挂失：按“2”进入工作时间内为您服务的人工挂失。您向工作人员提供个人医疗保险号码或身份证号码即可挂失。
　　（3）收费挂失：按“3”进入24小时为您服务的网通公司收费挂失及查询（信息费0.80元/分）。您向工作人员提供个人医疗保险号码或身份证号码即可挂失。
补办手续：持身份证原件、医疗保险证和８元钱；如果您的医疗保险证和手册也丢失了，那么再多带２元钱及两张一寸照片；如果您不是丢卡人，要给别人代办，那么代办人的身份证原件也需要带上。如果身份证也丢失了，带户口簿也可以。
补办地点：一二九街戚秀玉职业介绍所四楼大连市医保中心个人帐户管理部。如果您是失业人员，您也可以到以下几个地点办理①自由职业者社会保险服务大厅（解放广场15路车终点站附近）；②商业银行玉光支行（友好广场凯莱酒店旁）；③甘井子劳动保障局二楼业务经办大厅（甘井子松江路19号）。