在旅行社指定的具体购物场所购物的，旅游者有权要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款
冷先生问：我上周和几个朋友一起随旅行社到西北老区旅游行程中，旅行社安排了一个购物商店，怂恿我们进行购物。我和朋友平均每人购买了约3000元的折价物品，回来后却发现上了当，因为在我们当地商店，同样的物品仅价值1000余元。请问我们该怎么维权？
秦景敏律师答复：旅行社在组织旅游过程中，带领游客到具体购物场所选购物品，诱使甚至强迫游客购物，旅行社则从中获取回扣等不正当利益的现象屡见不鲜，不仅造成了旅游秩序的混乱，也严重侵犯了旅游者的合法权益。为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，2013年10月1日期《旅游法》开始实施。该法第三十五条明确规定：“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。发生违反前两款规定情形的，旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用”。因此，你完全可以据此尽快要求旅行社办理退货并先行垫付退货货款。如果旅行社予以拒绝或者无故拖延，你可以向法院提起诉讼，以维护你的合法权益。
