您好，根据您的提问结合我国刑法、山西省量刑指导意见等法律回答如下：1、如果您朋友确实涉嫌诈骗罪，但已退款，而受害人并没有立案，公安机关没有介入，那么这种情况一般就不予追究了；2、如果公安机关已经介入，这种情况一般要承担责任；3、我国法律规定诈骗数额达到2000元的，可以在三个月拘役至六个月有期徒刑幅度内确定量刑起点，数额每再增加900元，增加一个月刑期。退赃并获得受害人谅解可以在基准刑期上减轻。因此，如果公安介入，即使退赃，实际应负刑期也在1年左右；4、由于有其他可以从轻的情节，同时刑期较短，根据我国刑法规定，可以争取缓刑。建议您及时联系律师，就案件的具体细节同律师进行沟通，以更好的维护当事人的合法权益。希望可以帮助到您！