火炬区管委会，各镇政府、区办事处，市属各单位：
　　现将《中山市“一日游”管理办法》印发给你们，请贯彻执行。

二OOO年六月九日



    第一条 为促进我市旅游业发展，加强本市“一日游”经营活动管理，维护旅游者和经营者的合法权益，根据有关法律、法规和规章的规定，制定本办法。


    第二条 本办法所称的“一日游”是指经营旅游业务的单位，以团队或集中散客的形式组织旅游者在本市行政区域内的旅游景区(点)进行观光、游览，并于当日返回集中地的旅游经营活动。


    第三条 在本市行政区域内从事“一日游”经营活动的单位和人员均应遵守本办法。


    第四条 市旅游局是“一日游”业务的行政主管部门，负责本办法的组织实施，并会同工商、交通等有关部门对经营“一日游”业务的旅行社进行监督检查。


    第五条 经营“一日游”业务必须具备以下条件：
　　(一)有旅行社业务经营资格；
　　(二)有旅游运输经营资格的、符合观光游览要求的旅游营运车辆；
　　(三)有熟悉本市旅游业务知识的合资格的导游人员(持有导游资格证书或本市导游员上岗证书)和具备相应车型二年以上正式驾驶证的驾驶员。


    第六条 申请经营“一日游”业务，应提交以下材料：
　　(一)经营申请书；
　　(二)“一日游”业务管理制度和服务质量规范；
　　(三)《旅行社业务经营许可证》和工商营业执照；
　　(四)交通管理部门核发的《公路运输经营许可证》及其旅游车辆《营运证》；
　　(五)导游人员的导游证和驾驶员的驾驶证。


    第七条 市旅游局应自收齐申请经营所需材料之日起15天内作出是否同意的批复；经批复同意的，方可经营“一日游”。


    第八条 从事“一日游”营运的车辆除符合国家、省有关旅游营运车辆的规定外，还必须符合下列要求：
　　(一)车容整洁、性能良好、证照齐全；
　　(二)在显著位置张贴“游客须知”；
　　(三)在车内张贴“一日游”路线及价目表；
　　(四)在车内张贴各主要游览景点的收费标准；
　　(五)在车上备有主要景点的简介资料；
　　(六)在车内张贴本市及经营单位的旅游投诉电话号码。


    第九条 对从事“一日游”的旅游车辆实行专用证管理制度。经审查合格的营运车辆，发给《中山市“一日游”车辆专用证》，一车一证。


    第十条 从事“一日游”的导游、驾驶员应具有良好的服务素质，定期参加市旅游和交通管理部门组织的业务培训和考核，掌握“一日游”所必要的技能及服务技巧，熟悉本市的旅游地理环境、风土人情、历史沿革、民俗文化、旅游景点特色和其它相关的知识。


    第十一条 '一日游”经营者必须遵守下列规定：
　　(一)执行《导游人员管理条例》和旅游汽车服务质量的规定；
　　(二)遵守工商、物价、交通等部门的有关规定，守法经营；
　　(三)仅限于在本市各景区(点)游览观光；
　　(四)使用税务部门认可的票据；
　　(五)为游客办理旅游意外保险；
　　(六)驾驶员和导游员均应佩戴上岗证，着装整齐，导游员沿途讲解。


    关联法规：国务院行政法规（1）条    

    第十二条 禁止“一日游”经营者有下列行为：
　　(一)擅自将“一日游”的经营权及有关证照转让、出租给其他单位或个人；
　　(二)擅自提价或临时向游客加收费用；
　　(三)擅自变更行车线路和发车地点，减少旅游参观点；
　　(四)雇用不具备相应资格的驾驶员和导游员从事“一日游”工作；
　　(五)违反游客意愿强行拉客，兜售假冒伪劣商品，强行增加收费的参观点和购物点；
　　(六)以任何方式收受、索取回扣或报酬等。


    第十三条 对旅游者的投诉，市旅游局应会同有关部门及时进行调查并依法作出处理。


    第十四条 违反本办法规定的，由有关职能部门根据有关法律、法规给予处罚。


    第十五条 本办法自颁布之日起实施。