各区县人民政府，市政府各部门、各直属机构：
　　现将《汕头市政务信息申请公开工作意见》印发给你们，请认真贯彻执行。

汕头市人民政府办公室
二00四年八月二十七日

汕头市政务信息申请公开工作意见

　　为规范政务信息公开工作，增强政务活动透明度，促进依法行政，根据《汕头市政务信息公开规定》(市政府令第69号)，市政府办公室决定在汕头市人民政府门户网站政务公开专版中设立“申请公开”栏目。任何公民、法人或者其他组织都可通过“申请公开”栏目(或以书面申请形式)，向市政府及其职能部门(包括中央、省驻汕单位)申请公开政务信息。各单位掌握的政务信息，除依法免予公开的外，凡与经济、社会管理和公共服务相关的政务信息，均应予以公开或者提供。

　　一、受理
　　市政府办公室政务公开科负责“申请公开”受理工作，对申请的要件是否完备进行核对，对要件不完备的申请，要求申请人补正；受理申请人关于申请公开有关事项的投诉。

　　二、分办
　　(一)申请公开的内容是属于市政府范围内的，由市政府办公室负责办理；
　　(二)申请公开的内容是属于各区县人民政府的，由市政府办公室印发《转办通知》，转请各区县人民政府负责办理；
　　(三)申请公开的内容是属于市政府各部门、各直属机构的，由市政府办公室印发《转办通知》，转请市政府各部门、各直属机构负责办理；
　　(四)申请公开的内容是属于中央、省驻汕单位的，由市政府办公室印发《转办通知》，转请相关的责任单位负责办理。

　　三、承办
　　各区县人民政府、市政府各部门、各直属机构，以及中央、省驻汕单位接到《转办通知》后，应从为民、便民、利民出发，认真研究，及时办理。

　　四、期限
　　(一)对一般性的申请公开应在10个工作日内予以答复；
　　(二)对特殊性的申请公开在20个工作日内答复，并告知申请公开人延长期限的理由。

　　五、答复
　　各承办单位可采用电话、书面、电子邮件等形式将申请公开的内容直接答复申请人，做到件件有答复，事事有结果。同时，请将每项申请的答复时间、答复内容书面抄报市政府办公室政务公开科(传真：8988728)。

　　六、监督
　　市政府办公室对各单位办理“申请公开”的情况进行跟踪落实，并负责将各单位每季度承办申请公开和答复情况，汇编成《申请公开办理情况报告》，报市政府领导。

　　七、奖惩
　　建立办理申请公开通报制度，对各区县人民政府、市政府各部门，以及中央、省驻汕单位办理申请公开情况进行通报，对认真办理、成效突出的单位予以表彰；对马虎应付、拖延不办的单位予以批评。同时，建立责任追究制度，对个别严重延误工作，造成工作失误的，根据行政效能的有关规定予以处置。
　　各级各部门在运作过程，如有建议、意见，或碰到难以解决的问题，请及时与市政府办公室联系(联系电话：8988728)。