》及相关配套规章,加强对运输市场的监管,督促运输企业提高服务水平,保护广大旅客正当权益。一是要设立并公布监督投诉电话,实行24小时值班,及时处理社会投诉;二是要在客运站点和省级人民政府批准设立的检查站或临时春运检查站,严厉打击各种违法违规行为;三是要配合物价主管部门,督促客运企业和客运站严格执行运价和费收规定,严肃处理各种乱涨价、乱收费的行为。对确需在春运期间上浮道路客运票价的,应严格执行有关法规的规定;四是加强对交通执法人员的培训和教育,提高人员素质和执法水平,严格依法行政,严禁在公路上或水上乱设卡、乱罚款、乱收费;五是各地交通部门和运输企业要认真执行各项服务规范,加强对服务人员的教育和管理,开展多种形式的优质服务活动,努力提高服务质量;六是要保持站容站貌和车(船)容车(船)貌整洁,定期洗换座(卧)具,按规定配齐和使用各项服务设施,为旅客提供良好的出行环境。七是要充分利用现代信息技术,通过互联网、广播电视、报刊杂志、短信服务、宣传手册等各种媒体,为广大旅客、交通运输经营者和从业人员及自驾车出行人员提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息,以便合理制订出行计划,使春运期间的客流、车流更加健康有序。各级交通部门要把信息宣传工作作为方便百姓、提高公众服务能力的一项重要措施切实加以重视。
七、认真做好春运统计和宣传工作
各级交通主管部门要高度重视春运统计工作,指定专人负责,严格按照规定的时间和内容及时、准确报送各项统计报表和信息。春运期间,各省级交通主管部门应在每日上午10时前将前一天的《2007年春运道路旅客运输统计表》《2007年春运水路旅客运输统计表》(见附件三、四)分别报送公路司、水运司;每10日后的第一天上午10时前将前10天的《2007年春运农民工平安返乡行动统计表》(见附件五)分别报部公路司和水运司;另外水上旅客运输热点地区信息报送按《“黄金周”和“春运”期间水上客运热点地区运输情况报告制度》执行;道路客运企业发生的道路交通安全责任事故,按照部《关于发布道路运输行业行车事故统计制度的通知》(交公路发[2004]435号)的规定报送。各省级交通主管部门的假日值班电话与2006年“十一”黄金周相比有变动的,请于2007年2月1日前报部。春运结束后,各单位要及时向部报送春运工作书面总结。
春运期间,各地交通主管部门要广泛发放春运安全宣传资料,提醒司乘人员、旅客注意春运安全,部将在春运期间向专业运输企业免费赠送3万册《驾驶员安全行车手册》;要积极配合当地新闻媒体,广泛宣传交通部门采取的各项工作措施和春运进展情况,向社会公布春运组织方案和有关政策规定,宣传交通基础设施在春运中发挥的巨大作用。同时,各省要总结归纳春运亮点工作,形成专项材料或拍摄成图像资料后及时报部,以便我部组织向中央电视台等新闻媒体报送。每个省份在春运期间报送的专项材料和图像片段均不得少于5个。报送内容可为保障农民工或学生返乡的情况、加强春运安全管理的措施、高速客运、农村客运、滚装客运等在春运发挥的作用、计算机售票、联网售票方便旅客购票情况、车辆安装GPS等科技设备情况、汽车和港口客运站建设成就、应对客运高峰、雨雪天气或突发情况的措施、交通部门加强市场监管情况、运输企业为旅客提供优质服务情况等。文字材料不拘形式,主要说明情况和主要数据,以传真、电子邮件形式报部。图像资料需要采用DVCPRO或BETCAM专业录像带录制,不要配音,不配字幕,长短不限,可在一盘录像带中集中几个片段,每一个片段应附200字左右的文字说明,主要内容是事件由头、接受采访的人物、主要情况和有关数据,以特快专递形式报送。
部公路司工作时间电话:010--65292723,65292742(传真);
电子信箱:glyg@moc.gov.cn
部水运司工作时间电话:010--65292637,65292638(传真);
春节“黄金周”期间值班电话:010--65292528,65292534(传真)。
中华人民共和国交通部
二○○六年十二月二十六日
附件一:进出广东春运证式样
(一)进出广东省际加班车春运证式样
(正面)
起 讫 地 点
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使用说明 一、本证限于2007年春运期间从事进出广东省际加班客运的车辆使用,有效期为2007年2月2日至3月17日。 二、本证由车籍地省级运管机构印制核发,由具体发放的县级及以上运管机构将全部栏目填写齐全。 三、起点除填写车籍地地市名称外,还可再增加一个本省份其他地市的名称,讫点填写到达省份名称。 注 意 事 项 一、应随车同时携带始发客运站签发的当班行车路单。 二、必须到客运站载客,不得站外或沿途揽客。 三、此证不得涂改、伪造、转让和倒卖。用铅笔、圆珠笔填写或空白、填写项目不全的春运证无效。 四、驾驶员应注意行车安全,严禁疲劳驾驶和超载运行。因超载发生的一切分流费用由责任人承担。
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经营者名称
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车牌号
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车籍所在地 省级运管机构 签章
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核发人签字及单位盖章
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(背面)
说明:
1、春运证尺寸为:480×220(mm)。背面表格尺寸为:440×180(mm)。
2、材质:250克铜版纸。
3、文字:正面第一行为黑色宋体,字大小为20×20(mm)。第二行“进出广东”为黑色宋体,字大小为40×40(mm);“春运证”为红色黑体,字大小为75×75(mm);“2007”为50%灰色,字大小为60×60(mm)。第三行字为黑色宋体,字大小为10×10(mm),流水号为5位红色阿拉伯数字。背面表格内字为黑色宋体,字大小根据排版确定。
4、底色:正面为淡蓝色,背面为白色。
(二)进出广东省际包车春运证式样
(正面)
起 讫 地 点
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使用说明 一、本证限于2007年春运期间从事进出广东省际包车客运的车辆使用,有效期为2006年2月2日至3月17日。 二、本证由车籍地省级运管机构印制核发,由具体发放的县级及以上运管机构将全部栏目填写齐全。 三、起点除填写车籍地地市名称外,还可再增加一个本省份其他地市的名称,讫点填写到达省份名称。 注 意 事 项 一、应随车携带包车合同(或包车票)。 二、严禁拉载包车合同(或包车票)外的旅客。 三、此证不得涂改、伪造、转让和倒卖。用铅笔、圆珠笔填写或空白、填写项目不全的春运证无效。 四、驾驶员应注意行车安全,严禁疲劳驾驶和超载运行。因超载发生的一切分流费用由责任人承担。
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经营者名称
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车牌号
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车籍所在地 省级运管机构 签章
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核发人签字及单位盖章
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(背面)
说明:
1、春运证尺寸为:480×220(mm)。背面表格尺寸为:440×180(mm)。
2、材质:250克铜版纸。
3、文字:正面第一行为黑色宋体,字大小为20×20(mm)。第二行“进出广东”为黑色宋体,字大小为40×40(mm);“春运证”为红色黑体,字大小为75×75(mm);“2007”为50%灰色,字大小为60×60(mm)。第三行字为黑色宋体,字大小为10×10(mm),流水号为5位红色阿拉伯数字。背面表格内字为黑色宋体,字大小根据排版确定。
4、底色:正面为淡蓝色,背面为白色。
附件二:非营业性客车参加2007年春运证明式样
(正面)
存根联 非营业性客车参加2007年春运证明
单位:
车型: 车牌号: 驾驶员: 身份证号:
起点: 终点: 有效期:
签发人: 签发日期:
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现有(单位名称) ,车型 ,车牌号 ,驾驶员姓名 ,性别 ,年龄 ,身份证号 ,驾龄 年,参加2007年春运,自(起点) 至(终点) ,有效期自2007年 月 日至 月 日。 特此证明。
签发人(签字) 签发单位(盖章) 二OO七年 月 日
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(背面)
说 明
1、此证明只可发给机关企事业单位非营业性客车在春运期间参加省内客运时使用。
2、本证明有效期应与加班或包车标志牌有效期相同。
3、核发此证明的单位应当为县级及以上运管机构。
4、核发单位应严格审查驾驶员资格和客车技术状况。
5、客车应技术状况良好,达到二级及以上技术标准。
6、驾驶员必须具有有效的大客车驾驶证件,安全驾驶大客车5年以上,年龄在55岁以下。
附件三:2007年春运道路旅客运输统计表
单位: 统计时间: 月 日
联系人: 联系电话:
统计指标
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数量
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投放客车数
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总客车数: 其中:包车数量: 加班车数量:
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完成客运量(万人)
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客运量与去年同期比率(%)
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重特大安全事故次数(次)
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人员伤亡(人)
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伤: 亡:
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注:1、此表每日上午10时前报送部公路司。
2、部公路司值班电话:010--65292723,传真:65292742;
春节“黄金周”值班电话:010一65292528,传真:65292534。
附件四:2007年春运水路旅客运输统计表
单位: 统计时间: 月 日
联系人: 联系电话:
统计指标
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数量
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投放运力
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船舶数: 客位数:
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完成客运量(万人)
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客运量与去年同期比率(%)
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重特大安全事故次数(次)
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人员伤亡(人)
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伤: 亡:
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注:1、此表每日上午10时前报送部水运司。
2、部水运司值班电话:010--65292637,传真:65292638;
春节“黄金周”值班电话:010一65292528,传真:65292534。
附件五:2007年春运农民工平安返乡行动统计表
单位: 统计时间:自 月 日至 月 日
联系人: 联系电话:
运输方式
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统计指标
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数量
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道路运输
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本期内累计完成农民工客运量(万人)
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本期内开行农民工包车数量(辆次)
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本期内为农民工开设临时或流动售票点(个)
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本期内上门为农民工售票、送票数量(张)
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水路运输
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本期内累计完成农民工客运量(万人)
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本期内开行农民工包船数量(艘次)
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本期内为农民工开设临时或流动售票点(个)
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本期内上门为农民工售票、送票数量(张)
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注:1、此表春运开始后每10日报送一次,于次日上午10时前报送。
2、部公路司值班电话:010--65292723,传真:65292742;
部水运司值班电话:010--65292637,传真:65292638;
春节“黄金周”值班电话:010一65292528,传真:65292534。