原告赵某，女，42岁。

被告马某某，女，47岁。

原告赵某与被告马某某生命权、健康权、身体权纠纷一案，本院于2010年6月11日受理后，依法组成合议庭，于2010年7月20日、2011年1月24日公开开庭进行了审理。原被告均到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

原告赵某诉称，原告于2009年7月18日因脸部铅汞中毒造成斑去被告美容院治疗，被告承诺用药期间什么都不影响，保证一个月就好，于是原被告达成一致，费用为2600元，当时原告身上只带600元，被告让原告先交600元，剩下的2000元一个星期看到效果后付清，并为原告出具了收据，注明下欠费用2000元。当时原告要求拍照，被告说拍不上去，肯定能治好，于是原告就放弃了拍照，开始使用被告美容院的“签吻芳颜”祛斑药水，连续使用四天时间，原告全脸又黑又花又红，根本没办法出门，过了一个月还是老样子，到三个月的时候，被告让改用保养液产品，用了两个月后，脸上皮肤不太红了，但还是很黑，被告又改用“斑清”产品，但治疗的效果不见好转。期间被告没有再提2000元的事情。过完春节，原告打电话催问，给被告发短信，被告一直推脱在外学习或者生病住院不方便，没有一个明确的好转方法和承诺。2010年4月份，被告去美容院找被告，被告让用美白面膜，说能否退面上的黑红现象用20天就知道了，真不行的话也没办法，原告第二次使用后脸部出现发热发红的过敏现象，输了三天液才治疗。产品无法再使用，原告找被告协商，被告只愿意退还600元。原告请求法院判决被告马某某赔偿原告已支付的600元治疗费用、精神损失费5000元、后期治疗费x元，共计x元。

被告马某某辩称，原告诉称不属实，都是无理要求，不能成立，请求法院不支持原告的诉讼请求。

经审理查明，原被告对2009年7月18日，原告赵某因面部铅汞中毒导致有斑到被告马某某处治疗，双方协商费用为2600元，原告赵某已支付600元，下欠2000元，刚开始治疗时用“签吻芳颜”祛斑药水的事实均无异议，本院予以确认。原被告争执的焦点是疗效问题，原告赵某认为治疗后面部更黑，无效果，被告为其出具的收款收据上载明收到原告600元，下欠2000元，看到效果一星期之后付完全款，因无效果，故下欠款未付；被告认为铅汞中毒属深皮层的，只能淡化，不能去除，治疗一个星期后比刚去治疗时效果更好。

原告赵某为使诉称主张成立，向法庭举证如下：证据一、被告出具的收款收据一份，欲证明原告看到广告后到被告处进行祛斑治疗，预付600元，有效果后再交清余款2000元，原告当时头上有一块，额头上一点黑，到被告美容院治疗，被告说可以治，当时原告要求拍照，被告说没法照，当天就用他们的产品，一星期后黑得没法见人，被告让照相，原告说比以前还黑，拍照无意义；被告对收款收据的真实性无异议，认为原告本身就已是铅汞中毒，当时双方协商2600元治疗，治疗三四天后有反黑现象，当时进店就让原告照相，原告说照不出来就没有拍。证据二、“签吻芳颜”保养液和被告转让门面房的广告各一份，欲证明刚开始治疗时用的是“签吻芳颜”祛斑药水，被告急转门面房；被告认为转的是理发店的房子，不是美容院的房子。证据三、短信清单一份，被告认为自己就发了四条短信，原告发的不属实。证据四、证人证言一份，欲证明原告在被告店治疗时，单位人都知道，因在治疗时产生了纠纷，与被告店里的女孩打架到派出所；被告认为原告找人到店里闹事，店里的女孩看不下去了才打架的。证据五、录音一份，被告认可通过朋友找赵某民协调过。

被告马某某为使辩称理由成立，向法庭举证如下：证据一、收款收据一份，欲证明原告还欠被告2000元。证据二、原告填写的顾客咨询表，欲证明原告去治疗时就已经是铅汞中毒了；原告质证时认为日期不是自己写的，铅汞中毒是自己写的，但后面的两年不是自己写的，当时被告承诺一个月治好。证据三、营业执照两份、卫生许可证一份，欲证明其属于生活美容范围，不属于医疗的范围；原告对营业执照的真实性无异议，但认为被告的许可项目是生活美容，祛斑不属于其范围内项目。

本院认为，原告赵某与被告马某某协商在被告处治疗因面部铅汞中毒所致的斑，双方之间已形成服务合同，被告负有为原告有效治疗的义务，庭审中双方各执一词，被告应举证证明已治疗好原告因铅汞中毒所致的斑，但其举证不能，应承担不利的后果，故对原告赵某主张被告马某某返还预付600元的诉请，本院予以支持。因原告治疗的部位在面部，治疗无效给原告身心带来痛苦，对原告赵某诉请的精神损失费，本院酌定为2000元。对于原告诉请的后期治疗费，因未提供证据，本院不予支持。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第二十二条、《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第一条、第十条的规定，判决如下：

被告马某某返还原告赵某费用600元，赔偿原告赵某精神抚慰金2000元，以上共计2600元，限在判决生效后十日内履行。

如果未按本判决指定期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条的规定，加倍支付迟延履行期间的债务利息。

本案诉讼费340元，原告赵某负担290元、被告马某某负担50元。

如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于漯河市中级人民法院。

审判长曹玉娥

审判员郭智勇

审判员何建军

二０一一年四月二十六日

书记员王菡