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你好,我在苹果授权店买的苹果x,结果15天就出现问题了,返厂检测我等了快一个月回来说我的苹果手机有私

你好,我在苹果授权店买的苹果x,结果15天就出现问题了,返厂检测我等了快一个月回来说我的苹果手机有私拆过,我根本就没拆过,我该怎么办
提问时间:2021-08-22
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如果机器真的私拆过,我要求退款是否可以
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不可以
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