我是一名车险销售人员，从事车险销售，作为刚需经常给客户垫付费用 我是一名车险销售人员，从事车险销售，
我是一名车险销售人员，从事车险销售，作为刚需经常给客户垫付费用 我是一名车险销售人员，从事车险销售，作为刚需经常给客户垫付费用，有一日客户出单，个人垫付费用，后客户不认，想退保，遵循客户意愿退保。可根据法规，费用必须退回客户银行卡，但和客户明确说明。费用需要转回，客户表示理解，愿意退回。现费用已经转入客户银行卡已经有一月以上，并且无任何退款迹象，电话不接，请问怎么处理
提问时间：2021-06-17
律师与用户的交流
特邀律师
可以起诉
用户
您好，丁律师，现在是这样，我是电销专员，负责电话联系。现在只有客户6月工作地址，因为是学校的原因，学校已经放假，找不到客户本人。而且联系不上学校负责人。现在有的只是客户的手机号和车辆信息。请问怎么处理？
特邀律师
什么学校，和学校有什么关系
用户
一所小学，我有实地到校看过。确实已经放假。另外只能确定客户六月在校。其他都不能确定。小学可以在网上查询到，我也问过村镇村民，他们说学校只是放假，会正常开学。学校校长号码都是他们提供的。实在联系不上。
特邀律师
钱打到谁卡上了
特邀律师
保险公司应该有记录
用户
记录是有的，转到客户本人银行卡。并且找到客户核实过，确实已经到账。
特邀律师
打到谁卡上，就可以起诉要求对方返还
用户
那我需要怎么完成这个起诉？或者说我要准备什么资料？
特邀律师
需要准备起诉状去法院起诉立案
用户
大概得资料需要哪些？客户的通话录音还有转账记录或者其他的东西呢？
特邀律师
那是证据材料，通话记录，尤其是你替对方交款的转账记录最为重要，可以去银行开具
用户
是这样的，缴费是我直接向保险公司缴纳的。这个我可以直接在保险公司或者微信开具，微信缴费有记录的。这个可以用吗？
特邀律师
可以，但最好有银行转账记录
没有更多数据了～
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