淘宝买的QQ号被找回，申诉无果，店家只换号不退款，如何维权？

我在淘宝花了2200元买了一个QQ号，用了半年多被找回了，申诉不回来，使用期间还充了超过2000元，这个店铺的解决方法只是给换一个号，但是充的钱不管。这个原号主刚刚联系我说他昨天在这个淘宝店已经买回来了，但是卖家不承认卖了。

提问时间：2021-06-08

律师与用户的交流

特邀律师

可以向淘宝客服申诉

特邀律师

我说的是向淘宝客服申诉，不是向店铺申诉

用户

淘宝申诉提示必须在交易关闭的15天内才可以，交易已半年了，无法选择这个了

特邀律师

知道店辅和卖家信息也可向法院提起诉讼

用户

起诉的胜率是多少呢？需不需要我付钱呢？起诉后我会得到怎样的赔偿呢？这家店铺前几天又给了我一个号，说我不要了回给我1300块钱。

特邀律师

胜败取决于证据，你可以要求赔偿全部损失，诉讼费由败诉方承担，律师费是谁请律师谁出钱，因为你的数额太小，可以考虑协商解决

特邀律师

你好，在吗，还有什么可以帮到你的吗

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

特邀律师

你好，我们用几分钟时间把你的问题解决了好吗？因为解决了你的问题我才能回复下一个问题，谢谢了。拜托了！

特邀律师

如果要结束会话可点左下角加号进行操作，谢谢了。

没有更多数据了～