前不久在xx网报了个自考专本连读课程，当时现场报名时，推销员说会提供一份涵盖80%考前重点的资料，报

前不久在xx网报了个自考专本连读课程，当时现场报名时，推销员说会提供一份涵盖80%考前重点的资料，报名以后再问，推销员矢口否认，说我报的班没有这个服务，但是协议上没有任何关于这种服务的内容，且超过10天不能退费，所以对方现在给的答复是不退费。我说我们退费的原因是当时推销员虚假宣传，对方要求我们提供证据，可是我们当时根本没想到录音，对方说无法举证就不能退费