律师您好，本人在一家叫ixxw的英语机构交了全款六千多块钱，还没有开课，现在不想参加培训，要求退款，

律师您好，本人在一家叫ixxw的英语机构交了全款六千多块钱，还没有开课，现在不想参加培训，要求退款，但是合约上写着“跨省转学、服兵役、出国留学、长期生病住院等特殊情况才能退款”之类的话，是否存在霸王条款情况？本人能否成功要回退款？如果机构不退款，是否违法？