请问五岁小孩3月15日7点到中午12点。到16日7点到中午11点半，每天充值3000多人民币。老人1

请问五岁小孩3月15日7点到中午12点。到16日7点到中午11点半，每天充值3000多人民币。老人18日早上才发现，报警说先协商。家里就一个六十多岁的留守老人，和四个留守儿童，因为我两个孩子才从贵州回湖南，属于隔离人员，（4岁半，九岁），另外两个到同村外婆家（我弟弟的）大的11岁，小的九岁吧，大的玩和平精英，小的没人带玩，玩了奥特曼传奇，收款方为广东天宸网络科技有限公司。密码是老人不会发红包，叫小孩发泄露的。我们大人到外地复工，老人眼睛不好，靠我们一个月一千伙食费，里面6000多全是儿女没回家转的过年钱。问一下，怎么才能找回。12315不管，根本联系不到商家，是不是只有去法院