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在一家大理石店定制了大理石窗口还有窗台，事先厂家来人量尺包括给商家付款的时候商家未明确表明或者以书面

在一家大理石店定制了大理石窗口还有窗台，事先厂家来人量尺包括给商家付款的时候商家未明确表明或者以书面的形式告知我如果二次上门安装需要我本人承担二次上门安装费。安装的时候安装师傅看完现场以后告诉我说主卧飘窗的柜子没装的话，大理石台面不能装，后面可以二次上门安装，当时也没说二次上门费用。等我的飘窗柜子安装好后联系厂家，厂家先是告诉我可以免费上门一次，然后又改口说要收我150元二次上门安装费。请问这样合理吗？如果不合理我该如何维权？

提问时间：2021-06-12

律师与用户的交流

特邀律师

明确告知你第一次免费安装么？

用户

对的，我微信有她的语音

特邀律师

按照你的描述是由于对方的原因导致一次性没有安装成功，二次的话，肯定是由对方免费安装，严格意义这也不能算二次安转，属于第一次安装的延续。

用户

那请问v律师，这件事我该如何维权？

特邀律师

维权的方式是诉讼和到消费者权益协会投诉，你这安装费费用不是很多，所以说，我建议你到消费者权益协会投诉。

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