您好！我从上购买的商品有质量问题商家不给换，找腾讯110投诉，腾讯110却回复:非交易平台无法核实相
您好！我从上购买的商品有质量问题商家不给换，找腾讯110投诉，腾讯110却回复:非交易平台无法核实相关交易信息，让我走法律渠道！我有图片、聊天记录，怎么能说无法核实相关交易信息呢？这不叫甩锅吗？我该怎么办？
提问时间：2022-01-28
律师与用户的交流
特邀律师
买卖纠纷的，可以去法院起诉解决问题
用户
是不是需要到当地去起诉啊？他远在深圳异地太不方便！能不能像淘宝网一样，腾讯也能出来主持公道啊？
特邀律师
调解只能双方自愿。一方不肯，无法调解
没有更多数据了～
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