健身房私教课程退款问题，如何处理？
在健身房买了私教课程，现在需要退款。他们只说可以协助转卡，但一个月了没有动静，我询问后，才说课程有时限。但时限问题在购买课程时没有说明。现在只想要退款，不知道要怎么处理？
提问时间：2021-06-05
律师与用户的交流
特邀律师
你好，需要承担违约责任。
用户
违约责任我也愿意承担，但问题是现在他们不退款，只接受转卡。而且感觉会无限期拖延下去。我该怎么做
特邀律师
合同约定违约金了吗？
用户
合同丢失了，但应该是没有约定的。因为对方一直称不能退款，只能转让。
特邀律师
可向工商行政管理部门投诉，要求解除合同，承担违约责任。
用户
怎么投诉呢？途径是什么？网站还是电话？如果还无法解决，需要请律师协助么？抱歉，第一次遇到这种情况。问的有点琐碎。请多包涵。
特邀律师
可以拨打12315投诉，如果不能可以向人民法院提起诉讼，要求解除合同。是否聘请律师完全是您的个人自由，并不是诉讼必须聘请律师。 如您认为可以当庭正确引用法律，清晰说明事实的话，就没有必要聘请律师，反之则很有必要。
用户
好的，谢谢您。我不是法律出身，肯定有必要请律师的。想请问，我的合同丢失了，会造成什么影响么？
特邀律师
是没有影响的，可以保留双方谈话录音证据。
用户
那就是需要打电话然后录音了？微信的聊天记录可以有用么？
特邀律师
最好是与对方的谈话录音。
用户
如果电话的话，最好包含什么信息呢？
特邀律师
证明你交了多少钱，合同期限，以及违约金标准。
没有更多数据了～
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