我在某平台上买了二手苹果X，卖家保证原装正品，但收到的是山寨机，要求退货却不处理，这算欺骗消费者吗？违法吗？

我想问一下我在某平台上买了二手一个苹果x 1699 卖家给我说是保证原装正品但是我收到货了一看不是是一个山寨机然后我就要求退货但是卖家一直都不处理这个算不算欺骗消费者算不算违法

提问时间：2024-09-10

律师解答：卖家在平台上销售假冒产品，构成销售欺诈，属于违法行为。虽然报警可能无效，但可以通过法律途径起诉卖家，要求退货并索要三倍赔偿。

补充：在此情况下，建议收集相关证据，如购买记录、卖家的承诺、收到商品的照片等，以支持诉讼请求。此外，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。若选择起诉，需在规定的时效内进行，通常为三年。了解当地法院的管辖权和诉讼流程，确保合法权益得到维护。

律师与用户的交流

销售欺诈，违法。

我是不是可以报警？要求卖家我退货他退款给我？

报警不管，可以起诉，要求三倍赔偿。

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