我在平台上购买的卡西欧，收到货发现质量不是很好，怀疑是假货，问商家，商家回复这个是高仿，然后我申请平

我在平台上购买的卡西欧，收到货发现质量不是很好，怀疑是假货，问商家，商家回复这个是高仿，然后我申请平台介入来维权。今日商家加我对我进行威胁，说要来深圳砍我并且辱骂我的家人。把聊天记录截图给平台，商家说这个不是他的号，是我开的小号伪造聊天记录。我发短信给那个机主，机主说他今天借别人了。

提问时间：2021-11-09

律师与用户的交流

特邀律师

可以要求退一赔三

用户

平台现在要求我退款退货我应该怎么办

用户

凭证那些已经上传平台平台昨天要求退款退货

用户

平台提供的商家信息给我也是假的不是商家本人得

用户

昨天商家也加我如不退款退货要砍我向平台反馈平台坐视不管包庇商家卖假和威胁买家

特邀律师

不要怕，威胁你就报警

特邀律师

可以要求平台提供真实信息，提供不了就承担责任

没有更多数据了～