您好，我在淘宝买了一款祛疤的产品，用了5.6天以后，疤痕变大，变明显，变突出了，找卖家，卖家失口否认

您好，我在淘宝买了一款祛疤的产品，用了5.6天以后，疤痕变大，变明显，变突出了，找卖家，卖家失口否认她的产品有问题，可是我确实是用了她的产品变这个样子的。她让我去看医生，假如我现在去医院，医院又没有我就诊前的情况，现在去看了也没有对比啊。还让我去检测。即使检测出没问题。可是我的疤痕却是实打实的用了他们的产品出了问题。我该怎么办？她们挺不负责，这样的产品，最开始叫我继续使用。后面直接说我的疤痕这样跟他们没关系。还说我也许用了其他产品她们也不知道，我根本就没用其他任何产品，我也真心累，我该怎么处理？麻烦了。