苏州移动公司广告宣传服务承诺，却在服务上完全没有做到，涉及虚假宣传，涉及广大客户。如何取证。并且客服

苏州移动公司广告宣传服务承诺，却在服务上完全没有做到，涉及虚假宣传，涉及广大客户。如何取证。并且客服台与我联系的时候存在下套并且欺诈我，只有移动自己录音，如何调取取证？移动公司拒绝提供我录音。如果我要起诉，如何收集证据，目前我是弱势群体，根本拿不到他们的任何东西作为证据

提问时间：2022-01-13

律师与用户的交流

特邀律师

收集能证明虚假的证据

用户

很难，网络上从10年至今都有这样的宣传，并且有一条显示是移动公司承诺并且请广大群众监督的发文，但是不能直接证明就是移动公司发布，现在移动公司就是扯皮，否认是他们宣传的，但凡是拨打任意10086，都会告知服务承诺

特邀律师

哪个网站发布的？把内容发给我看看

特邀律师

？？

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