手机店拖欠退款，代理人推脱责任，如何有效追回款项？
你好，我去年十月通过代理人在一手机店订购了一台i***o***x并支付了8388元。后来代理人说手机店以缺货为由一直不发货。期间给了我手机店的联系电话让我自己沟通，店长同意退款但以各种理由拖着不还。我又找代理人让他退钱给我，他说自己也有钱在手机店没被退款不肯给我退钱。之后代理人说走法律程序起诉手机店，而后告诉我联系不上店负责人没法处理。现在又说通过特殊手段找这个负责人，一直推托。这种情况一般要如何处理，我能否直接用什么有效手段找这个代理人退款给我呢？
提问时间：2021-05-27
律师与用户的交流
特邀律师
您好，当时你钱是交付给谁的？凭证有吗？
用户
钱是付给了代理人 微信转账的 可以通过微信找到转账记录
特邀律师
那您是找代理人退你钱。他不退，你去起诉他！
用户
起诉的话需要准备哪些材料呢 这个金额可以起诉吗
特邀律师
双方身份信息、代理人收钱证据、起诉书，可以起诉的。
用户
我不知道他的身份信息该怎么处理？
特邀律师
可以向法院申请调查的。
没有更多数据了～
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