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美容店会员卡欺诈？牌子上写可通用所有连锁店，实际只有一个店可用，是否可起诉？

我2017年6月在一家美容美发店淌费，当时看到桌子上有一块牌子上面写该店会员卡可在他们企业所有连锁直营店通用，我问美容师他们有几个店她说有十几个,我问牠其他店在那里她说在某某广场有，后来美发师叫我做一张会员卡我问他多少钱他说2000我说可以便宜点吗他说1588但牌子上写的是该卡里有2000后来做了一张但卡给我时卡里只有1588.第二天我打电话问他们其它店在那里他们回答说只有一个店我又打了美容师说的那个某某广场店的电话.她们回答我做卡的店的卡不能通用2018年3月我拍到了那块可以在该企业通用的牌子请问可否以欺诈淌费向法院起诉,一个店也算是所有的店吗

提问时间：2021-06-02

律师与用户的交流

特邀律师

你办卡的时候有签什么的东西吗？或者有电话录音吗？证明你的可可以通用的

用户

某某广场店问有电话录音，办卡时只在他们一本本子上有签各

特邀律师

签字了有给你单子吗？那现在你就是要他们给你开通另一个广场也能用的，是吗？还有为何2000元变成1588元？

用户

有收银条，那张卡的反面写的是该卡是2000办，我想以消保法规定的欺诈消费起诉可诉可以吗，一家店能否算做所有的店，某某广场的店是他们另一个名牌卡不能通用

特邀律师

可以起诉，要求退款。

特邀律师

要以欺诈消费者名义，以一赔三比较难。

用户

退款是依据法条那一条，可以要求那个美容师出庭说明吗

特邀律师

我国《合同法》第107条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

用户

如以消保法55条规定的欺诈消费起诉要做到那些

特邀律师

你要证明商家欺诈，谁主张谁举证。你手上现有的证据无法起到证明的作用。你是否有商家当时跟你说所有店铺能用的录音，或是书面的材料，如果都没有，对方完全可以不承认的。你让对方美容师出庭，她就会承认吗？而且你的出庭申请法院也不一定会批准的。这种金额不大，和对方协商，协商不成，再到消协和工商局投诉，实在不行再考虑诉讼。诉讼也是需要金钱和时间成本的。

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