朋友于7月份被诱导消费了。去了美容院，被人推荐开两万美容年卡。她说没钱店员就教唆她去网上贷款。她就没

朋友于7月份被诱导消费了。去了美容院，被人推荐开两万美容年卡。她说没钱店员就教唆她去网上贷款。她就没脑子去贷款了，没有合同，没有卡。只有一个单据。现觉得不值，被骗。要退卡，人家不给退，敷衍。不回信息，不接电话。怎么办？这个美容院是全国连锁店。我朋友想维权很害怕！啥都不懂！