XX云盘几年前宣传免费使用云存储服务，现在要求升级到企业版并按月付费，否则将清空文件，这是否属于违约或违法行为？我们该如何维护权益？

律师解答：根据咨询记录，律师认为XX云盘的行为不构成违约或违法。用户在使用云存储服务时，需遵循服务条款，若服务条款中规定了付费政策，用户在免费期结束后选择不付费，可能会导致文件被清空。

补充：在这种情况下，用户可以考虑以下几种方式维护自身权益：首先，仔细阅读XX云盘的服务条款，确认是否有明确的付费政策和文件清空的条款。其次，若认为服务条款不合理，可以向相关消费者权益保护机构投诉。此外，用户应尽快备份重要文件，以防止因未付费而导致的数据丢失。最后，若有必要，可以寻求法律咨询，了解是否有其他法律途径保护个人数据。