湖北襄阳游泳健身馆办卡退款问题，如何维权？
您好：我想咨询一下，我在湖北襄阳加一游泳健身馆xx区xx路xx号，办了一张健身卡，说七月底开业，迟迟不开业，后经协商同意退款，到目前为止，卡也没发，打电话不接信息不回，一谈到退卡，就换人对接，23日去找，前台人员直接回复不退卡，报过警，投诉12315说七个工作日没有人给打电话处理，请问接下来我该怎么办？
提问时间：2021-06-02
律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
2018年6月16号在**区**路，****院内，办的健身卡，（我女儿）当时的联系人是***，说是6月底开业，一拖再拖都没开业，七月中旬我们和他们对接说是想退卡，他们当时就换人对接，中间换了好几个人，后经我女儿协商同意退卡，我们问询退卡，就说晚点会退，让我们等，一直往后拖，23晚去问询，前台人员直接说不退，到目前为止，健身卡没给，报过警，警方说属于消费纠纷，让找工商，打12315投诉，打了12315，给的回复7个工作日会有人给打电话解决，查看了网上也有投诉这家健身馆的，现在不知怎么办了？
特邀律师
签订合同了吗？开具发票了吗？
特邀律师
如果还有问题没有咨询清楚，可以点击升级电话问，与我电话联系。
用户
有合同和消费小票
特邀律师
咱们可以先拨打12315来核实一下情况，问是否可以处理。如果不能处理，可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担违约责任。
没有更多数据了～
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