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新家装修未入住，安装净水机导致漏水，如何维权？

新家装修未入住，安装一台*年购买的*净水机（移机），并且更换滤芯。安装2周后，家中发生漏水，并把楼下三户的家里全部泡了。经*售后人员检查，是因为净水机内部滤芯之间的管道脱落导致的漏水。因机器是拖海尔内部的员工朋友购买，当时没有购物凭证。但机器有条形码，是海尔正规产品，这种情况，是否可以正常维权？这些损失是否由*公司来承担赔偿？

提问时间：2021-06-01

律师与用户的交流

特邀律师

这种属于产品质量问题，可以要求海尔公司承担全部的损失。

用户

目前海尔公司正在内部处理，但从言语中不确定他们是否赔偿，如果对方以各种理由拒绝佩服，我们起诉他们的话，是否可以胜诉？

特邀律师

这种通过鉴定的话，是肯定胜诉的，朋友，

用户

海尔产品有保险，之前保险公司委托第三方对现场进行了查勘，一直迟迟不给出鉴定报告，是否有其他相关的专业机构可以做出鉴定？

特邀律师

起诉之后法院就会委托鉴定机构，其他鉴定机构法院一般不认可，

用户

好的，基本明白了，就是即使我们缺少相关的购物凭证，也是可以进行正常维权的，我们暂且保留好现场，和前期的照片视频，到时可以作为起诉的证据

特邀律师

是的，是这个意思，因为生产厂家明确。

用户

那我们可以委托律师跟海尔进行协商吗？，最后一个问题了，其余应该没有了

特邀律师

可以，这是你的权利，如果条件允许建议这么做。

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