我妈妈在老x祥金店买了一条纯金项链，我妈妈想去换一条的时候店员告诉她可以换k金的项链，说是以后可以换
我妈妈在老x祥金店买了一条纯金项链，我妈妈想去换一条的时候店员告诉她可以换k金的项链，说是以后可以换回相同价格的纯金项链，我妈妈现在想去换回来，但店员不承认了，说k金不可换回纯金项链，怎么办？
提问时间：2021-11-20
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两条价值相差大不大
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