摄影馆定了2000元的套餐，已说明底片不全给，沟通时说不用办会员卡，不划算，拍完照片以后选片时，没有

摄影馆定了2000元的套餐，已说明底片不全给，沟通时说不用办会员卡，不划算，拍完照片以后选片时，没有说清楚收费，选好了才给算收费，需要额外补2000多，就开始推销会员卡，当时觉得划算，就办了5000元的会员卡，但是之前的套餐不能走会员卡，办完感觉上当，当场问能不能退费，回复说不能退，协商说可以套现给2000元，但是一直未兑现，成片也一直未给，未签合同，只有一张收据，请问可以要求摄影店退款吗