影楼定的5000多的古装写真的套餐，拍完去选片时又被销售套路花了16000元，里面包括底片的钱、相册

影楼定的5000多的古装写真的套餐，拍完去选片时又被销售套路花了16000元，里面包括底片的钱、相册、摆台、照片墙的钱以及加送一套6000多的下次拍摄的套餐。 现在感觉有点被坑了，通过法律程序要求退款的胜诉率高吗？ 特别说明：到目前为止未拿到任何拍摄有关的产品，包括底片。有他们的预约单上面也只有总得套餐金额并没有详细每项的价格，单子上有写着不退不换。这种不退不换在法律上有效益吗？ 还请各位法律朋友给予相关法律援助，谢谢！目前已找媒体及工商局求助过，但对方完全不接受调解