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点识科技客服通过微信给我介绍开网店，我于2019年12月9日晚上与其签订价值2998元金牌套餐的合同

点识科技客服通过微信给我介绍开网店，我于2019年12月9日晚上与其签订价值2998元金牌套餐的合同，这个套餐的服务还没有做到，让我升级到至尊版，我又和他们签订了价值16800元的至尊版套餐的合同。说好的导师和客户一起做店铺，最后却是直接发给我一堆视频，让我自己去看，然后培训导师就在众划算给我做了一个活动，结束后，他们直接让我交500的服务费，说是申报淘宝客的活动，然后有两百个订单，不过是一个小时之内出来的，又让我付1360元的货款，做活动后我收入才三百多，亏本的，客户收货过后，我的支付宝里还在扣钱，之前完全没给我提过这件事。后来店铺出现违规，培训导师直接让我不要管他，极其不负责任

提问时间：2021-06-23

律师与用户的交流

特邀律师

你的问题有两种解决办法，1是到公司所在地的工商部门投诉2根据合同而起诉

用户

他的合同写了不退款，我当时没看

特邀律师

你没看合同是你重大失误，合同你已经签字，除了对方资质有问题，你要遵守

用户

但是他们公司有诈骗嫌疑

特邀律师

你给合同发来看看再说

用户

发不了图片啊

特邀律师

你格式不对，可以拍照发的

用户

不是纸质合同，是线上的，截屏发不了

特邀律师

那你说明公司的全称，是盖章的名字

用户

深圳市xx科技有限公司

特邀律师

营业执照信息统一社会信用代码： 9***00MA5DJ6LL38 企业名称：深圳市xx科技有限公司类型：有限责任公司(自然人独资) 法定代表人：陈xx 注册资本： 100.0***万人民币成立日期： 2016年08月15日营业期限自： 2016年08月15日营业期限至：登记机关：深圳市市场监督管理局核准日期： 2019年05月16日登记状态：存续（在营、开业、在册）住所：深圳市龙华区xx街道xx社区xx大厦xxxx-xxx 经营范围：一般经营项目是：经营电子商务；网页设计；软件开发销售；软件技术咨询；品牌策划，国内贸易、货物及技术进出口；企业管理咨询；市场营销策划；经济信息咨询。，许可经营项目是：

特邀律师

你看对不

用户

是的

特邀律师

那有资质

特邀律师

你的合同有效。且不是刑事意义的诈骗

特邀律师

你可以到深圳市市场监督管理局投诉

用户

为啥合同里面有交了钱不退这个条款呀

特邀律师

那是你们合同约定

特邀律师

投诉不成，你起诉到法院强制解除合同

用户

他们这应该属于服务行业，但是他们的约定并没有做到，甚至让我的店更差，我不能找他们吗

特邀律师

那只能起诉且有事实证据

用户

我现在只想追回我的一万六千块钱，有必要起诉吗？

特邀律师

你不愿意起诉，那只能投诉了

用户

我要去当地工商局吗

特邀律师

去更好，要么就电话

用户

而且他们还说他们高层领导和工商局领导是朋友，我去了也没用

特邀律师

不行就只能起诉，如果不愿意，就只能忍了

用户

这也太欺负人了

特邀律师

不做，说是没用的

用户

那我只能起诉吗

用户

该怎么起诉啊

特邀律师

有个起诉状，提交事实证据，预交诉讼费

用户

他们是公司，这官司不一定赢啊

特邀律师

是的。但不做一点机会也没有

用户

为啥感觉他们怕报警呀

特邀律师

任何企业都担心有问题，这是正常的。不过你们的纠纷公安部门不会受理的

用户

好的

特邀律师

是这样的

特邀律师

这个问题以前与法官沟通了。没其他办法，要么投诉要么起诉

用户

好的，谢谢

特邀律师

不客气

特邀律师

另外，你是哪里的

用户

我是四川人

特邀律师

那去深圳确实不方便

用户

对呀，我现在是真没办法了，我还是学生，好多钱还是借的，就想找他们退看行不行，他们不给退

特邀律师

协商吧，争取对方理解

用户

现在他们退我部分钱并解除合同

用户

可以吗

特邀律师

可以。这样损失降到最低

用户

好

用户

谢谢

特邀律师

不客气，应该的

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