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我在期待合伙人平台借款，是海尔消费金融放的款，一直在期待合伙人平台按时正常还款，最近期待合作人平台手动还款失败而且不更新，11月，12月我也正常还款了，但是期待那里还是显示逾期，而且海尔金融显示11.12月未还款，客服都联系不上，该怎么办