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本人于今年6月11号在中青基石教育培训（深圳）有限公司报名了，学费（7800）首付780剩下的分9期

本人于今年6月11号在中青基石教育培训（深圳）有限公司报名了，学费（7800）首付780剩下的分9期每月要扣780，买卖大专毕业证，开始我是不知道小学学历不可以报考成人考试，给我开的免费课程也打不开，上课质量差基本都是录播的，老师服务态度也不好各种理由推迟不退费打电话有时候也不接，之前签了协议，今天问他说不可以退，我说还在七天内啊，他又说可以退，但是要扣我三千多块，刚才在黑猫投诉那里投诉了，现在想退款和解除分期协议，有什么方法吗？七天快过了

提问时间：2021-07-26

律师与用户的交流

特邀律师

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。

特邀律师

这种情况可以起诉的。

用户

图片信息，仅本人和律师可见

特邀律师

对方答应你退拖鞋了吗？

特邀律师

对方答应你退费了吗？

用户

他说按照协议要扣我三千多，就报个名，我还什么都没干呢

特邀律师

那你的合同是可以退的。

用户

那要给三千多吗？还是自己联系那边的客服

特邀律师

你先打12315投诉一下，不行你就起诉。

特邀律师

不需要给他。

用户

图片信息，仅本人和律师可见

用户

如果说那780不要了，那这个分期合约可以解除吗

特邀律师

自己先联系下那边客服也可以。

特邀律师

是可以解除的。

特邀律师

得跟那边客服联系好。联系不成，你就可以打12315投诉。

用户

客服没在，还有就是，是不是七天之内搞通比较好

特邀律师

是的。

特邀律师

得明天了，今天是不可以的了。

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