16年在武汉租套二房签一年合约，至今一直居住未签合同，房租年付到租金到10月19，现因为疫情家人2个

16年在武汉租套二房签一年合约，至今一直居住未签合同，房租年付到租金到10月19，现因为疫情家人2个孩子都在江西老家不来武汉了，我们全家都3个月不上班生活困难，向房东提前说一个月后我退租押金和剩余房租退我，或者不要押金了住到一周后退我剩余房租，但是房东以押金不退且付违约金为由不能达成一致，16年合同上写：（违反合约押金不退。租期不满一年为房东找到租客则退押金和剩余房租。）房管局协调不成功。现在因为疫情原因退租属于不可抗外因造成的，我想问问我的要求合理吗？我该怎么解决呢？请帮帮我吧！谢谢！