8月3号下午三点多在爱彼迎定了民宿，后发现民宿地理位置太远了，与行程冲突，就离开取消订单了。从下单预

8月3号下午三点多在爱彼迎定了民宿，后发现民宿地理位置太远了，与行程冲突，就离开取消订单了。从下单预订到取消订单全程不到半小时。取消订单后收不到退款。房东说不退，让我去找客服。客服联系不上。后来在黑猫投诉，客服才回应我。客服说让我与房东协商，房东愿意退款就给我退款。房东不给退，我就让客服与房东协商，但是165.75的房费只愿退一半。问客服能不能与房东协商多退一些，客服一直不回应。请问，该怎么办？