我在还没开业时办了一张健身卡，说好18年12月开业，但是到现在也没有开业，也没有专人联系过我说为什么
我在还没开业时办了一张健身卡，说好18年12月开业，但是到现在也没有开业，也没有专人联系过我说为什么没开业，今天我自己找过去了，当时办卡时他们说郑州有店在这办的，郑州也可以用，但是今天给我说郑州不通用，我说要退卡，他们不给退，他们还推脱责任，说那些人都是为卖卡瞎说的，而且是口头协议不用负法律责任的，跟他们没有关系，卖卡是没有给我说次卡不能退，也没说给我讲清任何要注意事项。我感觉我是被骗了，我要求退卡他们不给我退卡说可以帮我转卡，但是没有时间期限，我让他么给我写个字但是他不给我写，我觉得他们是在忽悠我，我想问我可以退卡吗？
提问时间：2021-06-10
律师与用户的交流
用户
我在还没开业时办了一张健身卡，说好18年12月开业，但是到现在也没有开业，也没有专人联系过我说为什么没开业，今天我自己找过去了，当时办卡时他们说郑州有店在这办的，郑州也可以用，但是今天给我说郑州不通用，我说要退卡，他们不给退，他们还推脱责任，说那些人都是为卖卡瞎说的，而且是口头协议不用负法律责任的，跟他们没有关系，卖卡是没有给我说次卡不能退，也没说给我讲清任何要注意事项。我感觉我是被骗了，我要求退卡他们不给我退卡说可以帮我转卡，但是没有时间期限，我让他么给我写个字但是他不给我写，我觉得他们是在忽悠我，我想问我可以退卡吗？
特邀律师
如果对方不退，卡可以通过法律途径解决，直接到法院起诉
用户
那我可以打12315进行投诉吗？他们给解决吗？
特邀律师
可以打电话试一试，但是12315只能调解，没有强制力
用户
那要是直接去法院起诉要走什么流程？
特邀律师
带上身份证和起诉书，以及其他相关证据，到被告所在地法院立案大厅办理起诉立案手续
用户
那像我这个情况他是口头说的，那我这种情况起诉的话胜算大吗？
特邀律师
本案属于合同纠纷，你已经付费，但对方没有提供任何服务，属于根本性违约要求退款符合法律依据，不管口头上说了什么，不影响本案的判决
特邀律师
完全可以胜诉
用户
如果我去法院起诉，起诉费用这些可以要求他们健身房支付吗？
特邀律师
诉讼费由原告先行垫付，胜诉之后由被告承担
特邀律师
不谢，祝你好运
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